استخدام کارشناس فنی مرکز تماس (پشتیبانی اینترنت) در استان تهران آقا، خانم

شرکت پیتام به عنوان کاملترین BPO ایران، جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد مشتاق به کار با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

• جنسیت: آقا، خانم
• نوع همکاری:
• تمام وقت
• کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و ...) به عهده اوست

• مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
• پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده
• تحصیلات: کامپیوتر (سخت افزار و نرم افزار)، IT، علوم کامپیوتر
• سابقه کار مرتبط با پشتیبانی اینترنت و ADSL مزیت به حساب می آید
• آشنایی با +Network مزیت به حساب می آید
• روحیه کار تیمی و گروهی
• مدیریت ارتباط با مشتری
• آشنا با اصول و فنون مذاکره
• روابط عمومی بالا
• تسلط به ارتباط موثر تلفنی
• دارای انگیزه یادگیری و پیشرفت
• صبور
• آشنا با نرم افزارهای آفیس

• بیمه تامین اجتماعی
• دو روز تعطیلی در هفته
• امکان استفاده از خدمات پزشکی (یک روز در هفته)
• پرداخت مبالغ تعطیل کاری و اضافه کاری در صورت وجود طبق قانون وزارت کار